United Airlines, Seyahat Rezervasyonu Yapan Yapay Zeka Ajanlarını Yasakladı

United Airlines, yapay zeka ajanlarının yolcular adına uçuş rezervasyonu gerçekleştirmesini yasaklayan yeni bir karar aldığını duyurdu. Meta'nın Muse'u ve OpenAI'ın dots projesi gibi kişisel yapay zeka asistanları; ürün araştırması, fırsat takibi ve satın alma gibi görevlerde tüketiciler tarafından yaygın olarak kullanılmaya başlanmıştı.

Ancak havayolu şirketi, bu tür araçların kullanıcı kimlik bilgilerini ve ödeme verilerini paylaşmasının ciddi güvenlik riskleri barındırdığına dikkat çekti. Üçüncü taraf yapay zeka araçlarıyla paylaşılan hesap bilgilerinin istenmeyen satın almalara, hesap değişikliklerine veya MileagePlus millerinin harcanmasına yol açabileceği vurgulandı. Ayrıca, uçuş check-in gibi işlemlerin bu ajanlar aracılığıyla yapılmasının, bagaj kurallarını doğrulayan federal yönetmelikleri ihlal edebileceği ifade edildi.